Nutzungsbedingungen für TimeFlow
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen DigiTek – Waldemar Hirsch (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Nutzung der Software-as-a-Service (SaaS) Anwendung "TimeFlow" zur Zeiterfassung und Ticketverwaltung.
Der Anbieter stellt dem Kunden die webbasierte Software "TimeFlow" zur Nutzung über das Internet bereit. Die Software ermöglicht:
(1) Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden auf der Website des Anbieters und die Bestätigung durch den Anbieter zustande.
(2) Dem Kunden wird eine kostenlose Testphase von 14 Tagen eingeräumt. Während dieser Zeit kann der Kunde alle Funktionen der Software uneingeschränkt nutzen.
(3) Nach Ablauf der Testphase geht der Vertrag automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über, sofern der Kunde nicht vor Ablauf der Testphase kündigt.
(1) Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss.
(2) Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags (Bereitstellung des Zugangs zur Software) begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).
(3) Da die 14-tägige kostenlose Testphase dem Kunden ermöglicht, die Software vollständig zu testen, bevor kostenpflichtige Leistungen beginnen, und der Kunde bei der Registrierung der sofortigen Bereitstellung zustimmt, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Nutzung der Software.
(4) Der Kunde kann während der 14-tägigen Testphase jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten kündigen. Die Testphase ersetzt somit faktisch die Funktion des Widerrufsrechts, da der Kunde risikofrei testen kann.
(1) Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Tarif (Starter, Team, Business, Enterprise oder Enterprise Plus).
(2) Der Anbieter gewährleistet eine Verfügbarkeit der Software von 99,5% im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten für Wartungsarbeiten sowie Ausfälle, die nicht im Verantwortungsbereich des Anbieters liegen.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, die Software weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wesentliche Änderungen werden dem Kunden vorab mitgeteilt.
(1) Die Preise richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste auf der Website des Anbieters. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus, je nach gewählter Zahlungsweise. Bei jährlicher Zahlung gewährt der Anbieter einen Rabatt von 10%.
(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu bezahlen.
(1) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
(2) Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter seinen Zugangsdaten erfolgen.
(3) Der Kunde verpflichtet sich, die Software nicht missbräuchlich zu nutzen und keine rechtswidrigen Inhalte einzustellen.
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO.
(2) Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, wird ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.
(3) Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
(2) Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Parteien mit einer Frist von einem Monat zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.
(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(3) Nach Vertragsende werden die Daten des Kunden nach Ablauf von 30 Tagen gelöscht. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Daten vorher zu exportieren.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Dezember 2024